中國物業(yè)管理協(xié)會第五屆理事會任期的2019-2023年，是全面貫徹落實十九大精神的重要時期，是“兩個一百年”奮斗目標的歷史交匯期；是滿足人民群眾對美好生活日益增長需要，深化供給側結構性改革，推動物業(yè)管理行業(yè)高質量發(fā)展的關鍵時期；也是本會建立健全內部治理結構，充分激發(fā)內生動力和發(fā)展活力，大有作為的戰(zhàn)略機遇期。為加強中國物業(yè)管理協(xié)會（以下簡稱“中國物協(xié)”）工作的前瞻性、戰(zhàn)略性、系統(tǒng)性，依照《中國物業(yè)管理協(xié)會章程》，制定《中國物業(yè)管理協(xié)會發(fā)展規(guī)劃（2019-2023年）》。

　　一、指導思想

　　以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，全面落實創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，在中央和國家機關工委、民政部、住房和城鄉(xiāng)建設部的領導下，以黨建工作為統(tǒng)領，按照本會章程，秉承“務實開放服務創(chuàng)新”的辦會宗旨，強化自身建設，創(chuàng)新思路、真抓實干、銳意進取，積極發(fā)揮服務政府、服務社會、服務會員的作用，代表最廣大會員單位的利益，營造有利于行業(yè)發(fā)展的社會環(huán)境和市場環(huán)境，為政府決策“建言獻策”，為社會進步“添磚加瓦”，為會員發(fā)展“保駕護航”，把本會建設成為具有良好公信力、影響力和權威性的全國性行業(yè)協(xié)會，構建兼具生活性與生產(chǎn)性雙重特征的現(xiàn)代物業(yè)服務體系，促進物業(yè)管理行業(yè)向現(xiàn)代服務業(yè)轉型升級。

　　二、發(fā)展目標

　?。ㄒ唬V泛性和代表性進一步增強。

　　擴大會員單位規(guī)模和覆蓋面，積極發(fā)展管理規(guī)范、信用度高、經(jīng)營效益好、社會責任感強的優(yōu)秀物業(yè)服務企業(yè)，凝聚關聯(lián)度高、品牌形象好的上下游企業(yè)成為會員單位，全面增強協(xié)會的廣泛性和代表性。

　　（二）內部治理結構進一步健全。

　　建立健全法人治理結構，完善會員代表大會、理事會、監(jiān)事會制度，落實民主選舉、民主決策和民主管理，建立科學決策機制，健全內部監(jiān)督機制，優(yōu)化內部治理結構，推進協(xié)會持續(xù)健康發(fā)展。

　?。ㄈ┓諘T的能力進一步提升。

　　結合協(xié)會多維度資源優(yōu)勢，加強測評服務、信息服務、信用服務、法律服務、標準化建設服務等內容，提供面向中小型物業(yè)服務企業(yè)的普惠性基本服務和面向企業(yè)高質量發(fā)展的個性化定制服務，提高會員對協(xié)會的認可度、非會員對協(xié)會的向往度。

　?。ㄋ模┮龑袠I(yè)發(fā)展的能力進一步增強。

　　引導行業(yè)轉變發(fā)展方式，改善供需結構，推動行業(yè)向現(xiàn)代服務業(yè)轉型升級；引導行業(yè)加強標準化建設，推動行業(yè)高質量發(fā)展的標準體系建設；引導行業(yè)整合資源，提高行業(yè)集中度，達到規(guī)模效應；引導行業(yè)加快技術創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)應用，實現(xiàn)降本增效；引導行業(yè)服務社會，參與扶貧攻堅和鄉(xiāng)村振興，承擔社會責任。

　?。ㄎ澹蛄杭~帶的作用進一步發(fā)揮。

　　加強行業(yè)專家人才隊伍建設，為政府部門制定行政法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策提供有力的智力支持。通過各級兩會提案、媒體輿論、內參報告等方式，充分反映行業(yè)訴求，為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好政策和市場環(huán)境，努力破解行業(yè)發(fā)展難題。

　　（六）業(yè)務國際化步伐進一步加快。

　　搭建與國際組織和企業(yè)的溝通平臺，響應國家“一帶一路”倡議，加強國際交流考察、業(yè)務合作、標準對接、國際會議等工作，為物業(yè)服務企業(yè)“走出去”創(chuàng)造良好環(huán)境，在開放競爭中拓展空間、提升水平，基本形成開放合作、互利共贏的對外業(yè)務交流新格局，努力塑造行業(yè)良好的國際形象。

　　三、工作原則

　?。ㄒ唬﹫猿址諡楸尽f(xié)同發(fā)展。

　　堅持協(xié)會發(fā)展宗旨，為政府、行業(yè)和會員提供服務，貫徹落實黨和國家的大政方針和政策法規(guī)，切實維護行業(yè)和會員合法權益，高度重視并主動服務中小企業(yè)發(fā)展，提升中小企業(yè)專業(yè)化發(fā)展能力，增強行業(yè)發(fā)展的凝聚力和創(chuàng)造力，團結動員全體會員單位推動物業(yè)管理行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

　?。ǘ﹫猿仲|量至上、優(yōu)質發(fā)展。

　　以市場需求為導向，順應消費升級趨勢，提升服務品質，充分尊重政府市場監(jiān)管作用的發(fā)揮和市場在資源配置中的決定性作用。樹立質量第一的意識，健全物業(yè)服務質量提升和管控體系，打造以標準、質量、品牌為核心的競爭優(yōu)勢，全面提高物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展質量和效率。

　?。ㄈ﹫猿謩?chuàng)新驅動、融合發(fā)展。

　　把發(fā)展基點放在創(chuàng)新上，營造良好創(chuàng)新環(huán)境，促進新技術、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式蓬勃發(fā)展，增強發(fā)展新動能。以改革推動行業(yè)發(fā)展，順應服務業(yè)發(fā)展規(guī)律，推動制度體系和發(fā)展環(huán)境系統(tǒng)性優(yōu)化，最大限度激發(fā)市場活力，促進質量變革、效率變革、動力變革。推進物業(yè)服務業(yè)與不同領域產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟間的深度融合，形成有利于提升行業(yè)核心競爭力的服務能力和服務模式。

　?。ㄋ模﹫猿稚鷳B(tài)文明、綠色發(fā)展。

　　綠色發(fā)展是建設生態(tài)文明、構建高質量現(xiàn)代化經(jīng)濟體系的必然要求。面對新時代生態(tài)文明建設和生態(tài)環(huán)境保護的新形勢，要充分運用市場化手段，推動形成物業(yè)管理行業(yè)的綠色發(fā)展格局、產(chǎn)業(yè)結構和生產(chǎn)方式，不斷滿足人民群眾日益增長的優(yōu)美生態(tài)環(huán)境需要。

　?。ㄎ澹﹫猿种攸c突破、特色發(fā)展。

　　深入研判行業(yè)發(fā)展趨勢，集中力量破解關鍵領域和薄弱環(huán)節(jié)的發(fā)展難題，持續(xù)推動物業(yè)管理向現(xiàn)代物業(yè)服務業(yè)的轉型升級。鼓勵各地發(fā)揮比較優(yōu)勢、培育競爭優(yōu)勢，發(fā)展各具特色的服務形態(tài)，促進行業(yè)集中度的提升和整體實力的增強。

　　四、重點任務

　?。ㄒ唬┘訌娬\信自律，促進行業(yè)公平規(guī)范發(fā)展。

　　1.科學制定行規(guī)行約。完善《物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范》和《中國物業(yè)管理協(xié)會會員誠信自律公約》，研究制定《物業(yè)管理行業(yè)信用信息管理辦法》，明確行業(yè)各方主體的權利與義務，規(guī)范從業(yè)人員執(zhí)業(yè)和會員單位經(jīng)營的行為，營造誠信執(zhí)業(yè)良好氛圍，維護行業(yè)整體利益和會員單位合法權益。

　　2.加快信用體系建設。啟動會員單位信用建設工作，與地方協(xié)會聯(lián)合建設橫向聯(lián)動、縱向貫通、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務協(xié)同的會員單位信用信息平臺；與第三方信用服務機構合作，對會員單位的信用狀況進行評估，完善會員信用評價機制，基本建立企業(yè)信用聯(lián)合激勵、懲戒機制；建立協(xié)會與政府間的信用信息互聯(lián)共享，推進行業(yè)自律在社會信用體系建設中發(fā)揮積極作用。

　　3.健全行業(yè)調解組織體系。按照中辦、國辦《關于完善矛盾糾紛多元化解機制的意見》的有關要求，健全和完善行業(yè)內推行多元化糾紛調解工作的基礎條件，建立民主協(xié)商和會員內部矛盾解決機制，組建調解仲裁專家隊伍，引導設立行業(yè)糾紛調解和仲裁組織，暢通糾紛受理渠道，對涉及影響行業(yè)的重大法律事項及時組織調查，協(xié)助解決業(yè)內爭議。

　?。ǘ┙T動態(tài)管理，提升服務的廣度和深度。

　　1.完善會員單位管理制度。修改完善《中國物業(yè)管理協(xié)會會員管理辦法》，理順協(xié)會各層級物業(yè)服務企業(yè)會員、供應商會員、專委會會員關系，明確協(xié)會對會員服務的職能和界限。健全會員單位信息數(shù)據(jù)庫，及時、動態(tài)調整會員檔案，豐富會員資料內容。對會員情況進行動態(tài)分析，建立會員單位積分管理制度，為提高服務的有效性、針對性提供指引。

　　2.完善會員單位需求反饋機制。以問題為導向，通過實地調研、召開座談會、代表提案等形式，了解掌握會員在發(fā)展中的困難，維護會員合法權益，及時向國家有關部門反映會員訴求；建立暢通的會員溝通機制，幫助會員及時了解行業(yè)最新發(fā)展方向，理清發(fā)展思路，開拓經(jīng)營眼界，探索解決行業(yè)發(fā)展中的熱點、難點問題。

　　3.拓展服務內容賦能企業(yè)發(fā)展。著力豐富對會員單位的普惠服務內容，通過定期發(fā)送資料匯編、研究報告、期刊雜志和平臺查詢等方式，提供有關數(shù)據(jù)、信息共享服務，創(chuàng)新服務手段，提高服務的廣度和深度。利用BIM、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等信息技術，搭建共享的“智慧物業(yè)”信息化平臺建設，助力企業(yè)數(shù)字化轉型。圍繞居家養(yǎng)老、住房經(jīng)紀、金融、教育、旅游、新零售等業(yè)主多元化需求，整合行業(yè)內外、社區(qū)線上線下的優(yōu)質資源，賦能企業(yè)增值服務內容，形成差異化競爭優(yōu)勢。

　?。ㄈ╅_展理論研究，提升行業(yè)建言獻策能力。

　　1.明確重點研究領域。根據(jù)新時代對行業(yè)提出的新要求，動態(tài)關注行業(yè)與上下游產(chǎn)業(yè)、新經(jīng)濟之間的關系，加強對物業(yè)管理宏觀發(fā)展趨勢研究、物業(yè)管理轉型升級前瞻性問題研究、物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī)和政策研究、物業(yè)管理改革與創(chuàng)新研究、綠色物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展研究、物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展熱點難點問題、物業(yè)管理供需形勢與市場化分析等重點方向，持續(xù)深化開展研究工作。

　　2.多維度開展研究工作。整合行業(yè)多方研究力量，形成年度招標2-3個重點課題研究項目，秘書處開展3-5個行業(yè)發(fā)展熱點難點問題專題調研，協(xié)會各所屬機構每年開展不少于1項本領域專項研究，會員單位自主申報協(xié)會年度課題研究項目等多維度研究體系。分專業(yè)研究領域建立相對穩(wěn)定、有前沿研究能力的專家隊伍，作為協(xié)會重要的智力支持力量。

　　3.形成系列研究成果。逐步形成以反映行業(yè)發(fā)展情況為主的《物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報告》《物業(yè)管理黨建工作報告》《物業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展報告》《物業(yè)管理社會責任報告》等年度報告系列；以行業(yè)前沿性問題、熱點難點問題研究為主的《物業(yè)服務企業(yè)競爭力報告》《物業(yè)服務企業(yè)滿意度調研報告》《綠色物業(yè)管理發(fā)展研究報告》《物業(yè)管理行業(yè)勞動力市場價格監(jiān)測報告》等專題報告系列；以物業(yè)資訊、政策法規(guī)、年度事件盤點、行業(yè)大事記等形式為主的咨詢產(chǎn)品系列。為政府部門、會員單位、科研機構和企業(yè)家提供決策參考服務。

　　4.加強研究成果轉化。通過公開出版《中國物業(yè)管理行業(yè)年鑒》、匯編《物業(yè)管理課題研究優(yōu)秀成果集》、舉辦專業(yè)學術研討會、開發(fā)培訓教育課程等轉化方式，分享研究成果；建立與業(yè)界各級人大代表和政協(xié)委員、新聞媒體等特定群體的溝通交流渠道，共享成果，互通有無，使研究成果成為“兩會”提案、媒體內參的重要支撐，提高成果建議的轉化率。

　?。ㄋ模┥罨瘶藴驶ㄔO，推動行業(yè)高質量發(fā)展。

　　1.做好標準頂層設計規(guī)劃。發(fā)布《物業(yè)管理行業(yè)團體標準發(fā)展規(guī)劃》，規(guī)范做好團體標準的立項、編制、審查、批準發(fā)布、出版發(fā)行和管理等環(huán)節(jié)，扎實推進團體標準研制工作；引導企業(yè)和行業(yè)從業(yè)人員提升對標準化工作的認知，將“標準化”管理思路，融入到物業(yè)管理日常工作中，發(fā)揮標準對行業(yè)規(guī)范化、專業(yè)化提升的價值。

　　2.提高標準的供給水平。配合做好《物業(yè)管理術語》《物業(yè)服務顧客滿意度測評》《物業(yè)服務安全與應急處置》三項國家標準的編撰工作；在行業(yè)重點關注的服務質量評價、物業(yè)服務合同要素、企業(yè)誠信評價等方面開展團體標準立項和編撰工作，加大團體標準供給。

　　3.引領企業(yè)標準的制定實施。協(xié)助會員單位主動制定和實施先進標準，從企業(yè)標準化建設投入、標準化活動參與度、標準的經(jīng)濟社會效益等方面進行綜合測評，開展企業(yè)標準化水平評價工作，培育一批企業(yè)標準“領跑者”，樹立企業(yè)標準領先、協(xié)會引導、市場驅動、協(xié)同推進的標準化建設格局。

　　4.強化標準實施落地。通過標準宣貫會、專題培訓班、遠程教育等方式，加大標準的宣貫力度；以發(fā)布的團體標準作為主要依據(jù)，通過制定評定辦法和細則，對物業(yè)服務企業(yè)、從業(yè)人員、物業(yè)管理項目等內容開展第三方服務認證和評價；在標準化課題研究、標準編寫和業(yè)務培訓過程中，發(fā)掘專家和骨干，組建行業(yè)標準化人才庫；注重學習借鑒國外先進的標準化管理經(jīng)驗，促進國內外標準的相互轉換，推動行業(yè)與國際標準的接軌。

　?。ㄎ澹┌盐蛰浾搶?，優(yōu)化行業(yè)發(fā)展環(huán)境。

　　1.加強行業(yè)文化引領。進一步宣傳和推廣社會主義核心價值觀，挖掘和廣泛宣傳踐行“誠信服務、務實創(chuàng)新、專業(yè)規(guī)范、共治和諧”行業(yè)精神的人物事跡，激發(fā)和弘揚企業(yè)家精神和工匠精神。講好行業(yè)故事，傳播行業(yè)聲音，闡釋行業(yè)價值，逐步形成全行業(yè)認可的共同價值理念，增強從業(yè)人員的使命感、歸屬感、榮譽感和成就感。

　　2.明確“兩網(wǎng)一微一刊”的定位。全國物業(yè)管理媒體協(xié)作網(wǎng)要凝聚行業(yè)媒體資源，創(chuàng)新運作方式，提升行業(yè)宣傳和信息交流工作的整體水平；協(xié)會網(wǎng)站要逐步豐富欄目版塊內容，搭建行業(yè)信息資料庫和數(shù)據(jù)庫，成為行業(yè)的信息查詢平臺；微信公眾號繼續(xù)發(fā)揮移動端優(yōu)勢，優(yōu)化內容輸出，成為行業(yè)的信息流量端口；《中國物業(yè)管理》雜志要提高辦刊水平和發(fā)文質量，力爭成為行業(yè)的核心期刊。努力把“兩網(wǎng)一微一刊”辦成行業(yè)的文化陣地和會員信息之窗。

　　3.做好行業(yè)輿情監(jiān)測工作。注重加強輿情管理，通過專業(yè)理論學習、輿情應對實踐，不斷增強協(xié)會的政策把握能力、輿情研判能力、釋疑解惑能力和回應引導能力；建立協(xié)會信息發(fā)布內容審核、輿情監(jiān)測和回應機制，定期發(fā)布《物業(yè)管理行業(yè)輿情監(jiān)測報告》；提高對行業(yè)熱點事件、突發(fā)事件宣傳報道的客觀性和時效性，任命政治可靠、業(yè)務精通的新聞發(fā)言人，逐步建立協(xié)會新聞發(fā)布制度。

　　4.推動行業(yè)媒體深度融合發(fā)展。要主動抓住信息化的歷史機遇，順應新時代信息傳播特點，增加原創(chuàng)優(yōu)秀文章內容，提升內容創(chuàng)作質量，融合多媒體方式和多技術手段，提升傳播效果?？偨Y行業(yè)媒體建設和運作的經(jīng)驗，暢通信息溝通交流渠道，創(chuàng)新建立全國物業(yè)管理媒體協(xié)作網(wǎng)和社會主流媒體的融合傳播平臺。

　　（六）提升高質量人才供給，構建行業(yè)多層次人才隊伍。

　　1.推動行業(yè)職業(yè)技能水平提升。在人力資源社會保障部和住房城鄉(xiāng)建設部的指導下，舉辦中國技能大賽——全國物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競賽，弘揚工匠精神，筑牢基礎服務技能，提高我國物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能水平，展示行業(yè)精益求精的專業(yè)形象和良好的精神風貌。

　　2.建設一批高水平產(chǎn)教融合實訓基地。順應我國職業(yè)教育改革趨勢，帶動企業(yè)、培訓機構和職業(yè)院校建設一批資源共享，集實踐教學、社會培訓于一體的教育培訓基地和物業(yè)設施設備實訓基地。借鑒國外著名高等學府辦學經(jīng)驗，探索國外實訓基地運營模式，每年定期舉辦物業(yè)服務企業(yè)高級管理人員培訓班，采用國內培訓和國外進修相結合的學習模式，培養(yǎng)具有國際視野的行業(yè)高端人才。

　　3.推動終身職業(yè)技能培訓制度。培育行業(yè)內外優(yōu)秀的師資力量，開展普惠化和個性化的教育服務產(chǎn)品研發(fā)，現(xiàn)代遠程教育與傳統(tǒng)培訓方式相結合的培訓方式，助力行業(yè)人才在全職業(yè)生命周期內的持續(xù)成長；與地方物業(yè)管理協(xié)會和相關機構合作，開展全國物業(yè)承接查驗與設施設備管理專業(yè)崗位師資培訓，全國物業(yè)項目經(jīng)理師資培訓、崗位技能培訓等工作；依托協(xié)會與國家開放大學合作建立的學分銀行、學習成果認證中心（物業(yè)），以及現(xiàn)代物業(yè)服務和不動產(chǎn)管理學院，搭建職業(yè)教育和行業(yè)人才培養(yǎng)的“立交橋”。

　?。ㄆ撸┐罱▽I(yè)服務平臺，將傳統(tǒng)服務做成精品項目。

　　1.搭建產(chǎn)業(yè)對接和交易平臺。繼續(xù)以國際視野和產(chǎn)業(yè)融合高度辦好中國國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會，充分做好“展”與“會”的相互結合，優(yōu)化一站式展銷、高品質論壇和特色主題活動的緊密布局，交流與交易雙軌并行，為國內國際上下游產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)精準對接做好服務，為參展企業(yè)開拓中國市場、拓展國際發(fā)展提供新機遇，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互利共贏、協(xié)同增長，打造獨具品牌影響力的產(chǎn)業(yè)對接和交易平臺。

　　2.搭建學習交流和展示平臺。舉辦好中國物業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展論壇、理事會會議、協(xié)會工作座談會、公益大講堂、媒體工作交流會等品牌活動，邀請國內和國際知名專家和企業(yè)家，通過高層次、多維度的內容分享，為參會代表傳遞最新的行業(yè)資訊，幫助會員單位把握經(jīng)濟形勢，摸清市場走向，助推企業(yè)發(fā)展。

　　3.搭建科學的行業(yè)測評平臺。會同上海易居房地產(chǎn)研究院中國房地產(chǎn)測評中心和各地方物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會，通過科學、公正、客觀的評價指標體系、評價方法和專業(yè)分析研究，每年定期發(fā)布《物業(yè)服務企業(yè)發(fā)展指數(shù)測評報告》《上市物業(yè)服務企業(yè)測評報告》《物業(yè)服務企業(yè)品牌價值測評報告》《物業(yè)管理行業(yè)媒體影響力測評報告》等研究成果，全面、客觀反映物業(yè)服務企業(yè)的綜合實力、發(fā)展質量和品牌價值，激勵優(yōu)秀企業(yè)做大做強，培育知名品牌企業(yè)，發(fā)揮品牌企業(yè)的示范引領作用，加快推動行業(yè)向現(xiàn)代服務業(yè)轉型升級。

　　（八）積極承擔社會責任，行業(yè)形象和價值再升級。

　　1.推動社區(qū)消費扶貧實現(xiàn)精準。按照黨中央、國務院決策部署，堅持精準扶貧精準脫貧基本方略，開展“社區(qū)的力量”消費扶貧攻堅戰(zhàn)專項行動，以打通貧困地區(qū)和城市社區(qū)前后一公里為主要著力點，將公益助農(nóng)與社區(qū)服務高度融合，建立前端貧困縣域的優(yōu)質農(nóng)產(chǎn)品和終端業(yè)主需求的消費新途徑，促進貧困人口穩(wěn)定脫貧和貧困地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展；在貧困集中地區(qū)積極開展用工扶貧實踐，優(yōu)先向建檔立卡貧困戶優(yōu)先開放物業(yè)服務企業(yè)用工崗位，與已招聘建檔立卡貧困戶持續(xù)簽署勞動合同，穩(wěn)定就業(yè)；將鄉(xiāng)村振興融入脫貧攻堅，打造旅游扶貧為主的資產(chǎn)性收益共享農(nóng)莊，將更多的城市居民帶到鄉(xiāng)村中，實現(xiàn)異地消費扶貧轉化為就地消費扶貧。

　　2.助力城市社區(qū)治理的完善。積極參與社區(qū)治理工作，建立健全社區(qū)共建共治共享機制，成為良好社區(qū)治理的助推器。探索“物業(yè)服務+養(yǎng)老服務”模式，爭取行業(yè)參與社區(qū)治理的激勵機制和政策支持。響應國家城市治理工作和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，探索城市公共服務、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共服務，通過購買服務等方式承擔起社會公共服務的職能，整合專業(yè)資源提升城鄉(xiāng)公共服務質量、利用科技手段提升城鄉(xiāng)管理效率，從硬件與軟件著手推動城市的環(huán)境、經(jīng)濟、文明協(xié)同發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。

　　3.宣傳推廣綠色物業(yè)管理發(fā)展理念。按照《建筑節(jié)能與綠色建筑發(fā)展“十三五”規(guī)劃》的要求，引導全行業(yè)推廣綠色物業(yè)管理模式，積極做好垃圾分類、雨水收集、中水利用、車庫及公共部位照明改造等節(jié)能減排工作；探索物業(yè)管理健康發(fā)展路徑，讓社區(qū)環(huán)境更優(yōu)美清潔，為業(yè)主提供更加舒適健康的生活工作環(huán)境，設施設備運行更可靠安全、運營更高效，實現(xiàn)建筑物本體性能的提升；加強綠色理念的宣傳推廣，倡導廣大業(yè)主簡約適度、綠色低碳的行動自覺，逐步形成綠色行為準則、生活方式和價值取向。

　　四、推進措施

　?。ㄒ唬┘訌婞h的建設。

　　以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，加強黨建工作，提高政治站位，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”。充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，發(fā)揮黨組織在協(xié)會重大事項決策中的政治核心作用，發(fā)揮黨組織對地方物業(yè)協(xié)會黨組織的輻射、帶動、示范和引領作用。把黨的建設作為推動行業(yè)發(fā)展、突破行業(yè)難點的關鍵，實現(xiàn)黨建工作與行業(yè)、企業(yè)發(fā)展協(xié)同推進。

　?。ǘ娀M織領導。

　　協(xié)會各所屬機構和理事單位要充分認識《中國物業(yè)管理協(xié)會發(fā)展規(guī)劃》的地位和作用，結合自身實際，制訂規(guī)劃各重點任務和各項工作的分解與落實，明確職責分工、緊密協(xié)作配合，共同高質量推動規(guī)劃落地實施，并對執(zhí)行過程中出行的新情況，及時做好反饋和動態(tài)調整。

　?。ㄈ┩晟浦贫冉ㄔO。

　　按照建立現(xiàn)代社會組織的要求，堅持民主、公開辦會，健全會員代表大會、理事會和常務理事會制度，建立監(jiān)事會制度，建立和完善產(chǎn)權清晰、權責明確、運轉協(xié)調、制衡有效的法人治理結構，形成職能定位更加清晰明確、服務體系更加健全科學、管理機制更加靈活高效、人力資源更加專業(yè)優(yōu)秀的現(xiàn)代化社會組織體制。

　　(四)重視人才儲備。

　　深化協(xié)會人事制度改革，全面提高協(xié)會負責人決策水平和協(xié)調行業(yè)發(fā)展的能力，加強協(xié)會內部專家型、管理型、復合型人才梯隊建設，提高專業(yè)化水平；建立健全與崗位職責、工作業(yè)績緊密關聯(lián)的人才培養(yǎng)、評價、使用和激勵制度，調動工作人員積極性、主動性、創(chuàng)造性，營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

　?。ㄎ澹┘涌鞌?shù)字化建設。

　　完善升級協(xié)會內網(wǎng)、外網(wǎng)管理系統(tǒng)，搭建基礎信息、文件檔案、研究資料和行業(yè)數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫，加大力度推進協(xié)會數(shù)字化服務能力。注重運用移動互聯(lián)、云計算、大數(shù)據(jù)等信息技術，以創(chuàng)新的思維構建行業(yè)橫向聯(lián)動、縱向貫通的信息化管理平臺，推進和提高管理水平和效率。