2020年3月20日，蘭州市發(fā)改委和蘭州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局發(fā)布了《蘭州市普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，本標(biāo)準(zhǔn)自2020年5月15日?qǐng)?zhí)行，原蘭價(jià)辦發(fā)〔2017〕79號(hào)同時(shí)廢止。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是2020蘭州物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)最新版了，文件注明如國(guó)家、省市政策進(jìn)行調(diào)整，以國(guó)家、省市政策為準(zhǔn)。

一、蘭州物業(yè)服務(wù)2020收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：1.90元/平方米-每月;最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)0.40元/平方米-每月。詳細(xì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：
（1）四星級(jí)服務(wù)：高層住宅 1.90元/平方米-月；多層住宅（無(wú)電梯住宅）1.1元/平方米-月。
（2）三星級(jí)服務(wù)：高層住宅 1.70元/平方米-月；多層住宅（無(wú)電梯住宅）0.90元/平方米-月。
（3）二星級(jí)服務(wù)：高層住宅 1.45元/平方米-月；多層住宅（無(wú)電梯住宅）0.65元/平方米-月。
（4）一星級(jí)服務(wù)：高層住宅 1.20元/平方米-月；多層住宅（無(wú)電梯住宅）0.40元/平方米-月。

普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)《蘭州市普通住宅物業(yè)服務(wù)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》，普通住宅物業(yè)服務(wù)由高到低分為四個(gè)等級(jí)，四星級(jí)最高、一星級(jí)最低，星級(jí)服務(wù)等級(jí)越高，對(duì)應(yīng)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)越高。

二、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的約定

實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主等委托方根據(jù)物業(yè)服務(wù)特點(diǎn)、服務(wù)要求、服務(wù)項(xiàng)目，擬定星級(jí)服務(wù)等級(jí)，在相應(yīng)星級(jí)服務(wù)等級(jí)的收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)通過(guò)招投標(biāo)或物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定。但新建經(jīng)濟(jì)適用房等保障房項(xiàng)目（小區(qū)），開(kāi)發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商或通過(guò)招投標(biāo)確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，不得約定四星級(jí)服務(wù)和對(duì)應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定服務(wù)內(nèi)容和具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

三、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整

未成立業(yè)主委員會(huì)的小區(qū)，需調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照《蘭州市物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，可以通過(guò)召開(kāi)業(yè)主代表大會(huì)、成立臨時(shí)物業(yè)管理委員會(huì)討論或直接向業(yè)主征求意見(jiàn)等方式明確新的星級(jí)服務(wù)等級(jí)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

調(diào)整小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)項(xiàng)目所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織或指導(dǎo)實(shí)施。擬定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整方案，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示不少于十五天，在專(zhuān)有部分占已交付建筑物總面積過(guò)半數(shù)且占已交付物業(yè)總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主不反對(duì)的情況下生效。

四、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)公示

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示服務(wù)企業(yè)名稱(chēng)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)依據(jù)等，接受業(yè)主的監(jiān)督，不得向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按《蘭州市普通住宅物業(yè)服務(wù)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行公示。

五、物業(yè)服務(wù)的測(cè)評(píng)與監(jiān)督

區(qū)縣政府負(fù)責(zé)牽頭組織轄區(qū)物管部門(mén)、價(jià)格主管部門(mén)、街道、物業(yè)小區(qū)業(yè)主自治機(jī)構(gòu)等共同對(duì)各物業(yè)小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)履行情況定期進(jìn)行測(cè)評(píng)。市物業(yè)管理協(xié)會(huì)積極對(duì)測(cè)評(píng)工作提供全程技術(shù)支持，并將測(cè)評(píng)結(jié)果與物業(yè)企業(yè)信用檔案掛鉤，定期向社會(huì)公布。

各級(jí)價(jià)格、物業(yè)主管部門(mén)應(yīng)配合市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的日常監(jiān)管。按照《價(jià)格法》《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律、法規(guī)對(duì)價(jià)格違法行為予以處罰。

六、綠地率低于25%應(yīng)主動(dòng)與業(yè)主協(xié)商核減物業(yè)費(fèi)用。

同時(shí)，《蘭州市普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》還明確，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)包含的綠化養(yǎng)護(hù)管理以綠地率25%-30%為標(biāo)準(zhǔn)，低于25%的物業(yè)企業(yè)應(yīng)主動(dòng)與業(yè)主協(xié)商核減，前期物業(yè)應(yīng)在0.10元內(nèi)核減。帶電梯住宅第1層或未設(shè)置電梯出入口的其他樓層，約定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)降低25%，但需乘電梯才能出入的除外。

七、 裝修期間：押金向裝修企業(yè)收取，業(yè)主自行處理垃圾的不收清運(yùn)費(fèi)

　　《蘭州市普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)裝修環(huán)節(jié)也做出了明確的規(guī)定，裝修期間物業(yè)服務(wù)費(fèi)(整個(gè)裝修期一次性收取)高層住宅加收3.50元/平方米(第1層按3.00元/平方米)；多層住宅加收3.00元/平方米。裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)(整個(gè)裝修期一次性收取)6.00元/平方米，業(yè)主自行處理裝修垃圾并做出書(shū)面承諾的，不得收取裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)；裝修押金（向裝修企業(yè)收取）高層住宅3500.00元/戶；多層住宅2000.00元/戶；裝修人員出入證工本費(fèi)5.00元/個(gè)。

　　《標(biāo)準(zhǔn)》明確，裝修押金只向裝修企業(yè)收取，不得向業(yè)主收取。裝修押金應(yīng)在裝修完成，且經(jīng)3個(gè)月的采暖測(cè)試，經(jīng)驗(yàn)收合格后退還。業(yè)主表示不裝修并作出書(shū)面承諾的，不得收取裝修期間物業(yè)服務(wù)費(fèi)、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)等；業(yè)主自行處理裝飾裝修垃圾并作出書(shū)面承諾的，不得收取裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)；實(shí)行門(mén)禁智能化管理的小區(qū)，新裝、改裝門(mén)禁應(yīng)免費(fèi)配置4張門(mén)禁卡，多配、補(bǔ)辦可收取工本費(fèi)10元/個(gè)，更改業(yè)主信息(如業(yè)主變更)不得收費(fèi)。

附件：《蘭州市普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》